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Aide et FAQ

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Comment utiliser la FAQ ?

La Foire Aux Questions (FAQ) est un très bon moyen de répondre aux questions les plus fréquemment posées. Vous avez un problème, cherchez des renseignements particuliers ? Choisissez dans les rubriques le thème de votre choix, et vérifiez si votre question n'a pas déjà été posée ! Si la FAQ ne réponds pas à vos attentes, contactez-nous par mail à contact@easy-re.com.



1. Comment louer ma maison sur l'île de Ré ?

  • 1. 1. Quelles possibilités ? Pour louer votre maison sur l'île de Ré, plusieurs options sont possibles :
    Les annonces dans les journaux : une annonce éphémère perdue sur une grande page ne saurait être suffisante pour remplir votre calendrier des réservations. L'annonce est souvent composée d'une unique photo et il manque un calendrier des disponibilités tenu à jour. Ajoutons à cela un texte descriptif souvent court et peu alléchant, autant d'arguments qui décourageront nos vacanciers à vous contacter.
    Les inscriptions aux syndicats d'initiatives et aux Offices du Tourisme des différents villages : ils souhaitent proposer quelques hébergements sur leurs sites. Outre leurs tarifs prohibitifs pour le service rendu, comment être sûr que ces organismes vont vous envoyer des vacanciers ? Leurs sites Internet ne sont pas spécialisés sur la location saisonnière, et les informations concernant votre location sont perdues dans la masse d'informations générales relatives à l'île : le visiteur abandonne rapidement sa quête.
    L'inscription sur des sites d'annonces générales du type leboncoin.fr rebuteront les vacanciers car les annonces sont reléguées en bout de liste au fil du temps : il faut que l'annonceur paye pour se maintenir en tête de liste. De plus leurs moteurs de recherche sont souvent hasardeux et les résultats mélangent les locations saisonnières et les locations à l'année : une fois de plus, le vacancier est perdu.
    L'inscription sur des sites de location spécialisés sur l'île de Ré est donc la meilleure option : avec un accès à Internet tous les jours élargi et la qualité des informations qui y sont distillées. En utilisant ces sites locaux, vous êtes le propre acteur de votre annonce : recevez directement les demandes de location par email ou par téléphone, et modifiez vos informations comme vous le souhaitez pour un prix abordable (gratuit sur easy-Ré.com pendant six mois si vous vous inscrivez avant le 1er novembre, puis forfait de 59€/an. La concurrence propose des tarifs similaires). Souvent ces sites ont leurs équipes de proximité qui peuvent vous aider en cas de besoin et qui connaissent le terrain.

  • 1. 2. Comment procéder ? D'un point de vue général, le meilleur moyen de louer sa maison sur l'île de Ré est de s'inscrire sur plusieurs sites locaux spécialisés : choisissez-en par exemple 2 ou 3. C'est par la complémentarité de ces sites que vous augmenterez votre visibilité sur les moteurs de recherche et donc vos demandes de location. A vous de faire votre choix, le nombre de sites compétents est limité, vous en verrez les défauts et qualités à force de pratique. Au final, une inscription sur 3 sites vous reviendra par an à moins de 200€, et c'est le meilleur moyen de diffuser votre annonce. Votre temps passé à gérer votre annonce sera également réduit et vous pourrez l'employer à autre chose : mettre à jour régulièrement votre calendrier sur 2 ou 3 sites est l'affaire de 15 minutes par semaine.

  • 1. 3. Qu'est ce que "bien louer sa maison" ? L'objectif est de limiter les semaines non-louées de votre logement : les sites Internet étant de plus en plus utilisés, ils seront à même de combler les trous ! La visibilité sur Internet booste vos demandes de location, nous le voyons chaque jour avec l'évolution d'easy-Ré.com.

  • 1. 4. Je n'ai pas le temps de faire mon annonce moi-même, que faire ? Vous n'avez pas de photographies de votre maison, pas le temps de rédiger une description de la maison, une connaissance limitée d'Internet, ou tout simplement pas l'envie de le faire vous même ? easy-Ré.com propose un service "Clés en main" pour 89€. Un membre de l'équipe se déplace chez vous et s'occupe de tout : photos, descriptions, mise en valeur de l'annonce et options, calendrier etc.


  • 2. Comment fonctionne easy-Ré.com ?

  • 2. 1. A quoi sert easy-Ré.com ? Notre site diffuse votre annonce dans le monde entier à un public très ciblé. En tant que spécialiste de l'île, nous ne proposons que des biens relatifs à l'île de Ré pour de la location saisonnière. Les annonceurs s'inscrivent à l'année et reçoivent des demandes de location des visiteurs et vacanciers qui eux, consultent les annonces gratuitement. Les demandes de location sont adressées par e-mail et par téléphone, ou uniquement par l'un ou l'autre, au choix du propriétaire.

  • 2. 2. Qu'est ce que le PAP (Particulier à particulier) ? easy-Ré.com met en relation des particuliers (les propriétaires) avec des particuliers (les locataires). Notre site est une interface (tel un journal d'annonce) qui met en relation les deux partis.

  • 2. 3. L'annonceur peut-il rester anonyme ? Sur easy-Ré.com vous n'êtes pas obligé de dévoiler votre identité sur votre annonce, une case à cocher lors de votre inscription vous permettra de faire votre choix. Vous pouvez également choisir de rendre public ou non votre numéro de téléphone. De la même manière, votre adresse e-mail personnelle n'est pas visible : les demandes par e-mail qui vous sont adressées passent par notre site via le formulaire de contact.

  • 2. 4. Comment rechercher une annonce ? Les annonces des propriétaires sont publiées dans la rubrique "Toutes les locations". Pour affiner la recherche, il est possible d'utiliser le moteur de recherche situé à gauche du site, qui permet de sélectionner un village précis, un nombre de vacanciers et d'autres options. Il est également possible de retrouver une annonce grâce à son numéro d'annonce, toujours via le moteur de recherche.

  • 2. 5. Combien coûte easy-Ré.com ? Pour déposer une annonce, le propriétaire d'une maison doit s'inscrire sur easy-Ré.com. Jusqu'au 1er Novembre 2012, l'inscription est gratuite pendant 6 mois et sans engagement de reconduction : essayez notre site et décidez de poursuivre l'aventure ou non. A échéance de cette période, un forfait annuel sera proposé aux propriétaires inscrits sur le site et son prix sera de 59€/an. Les vacanciers quand à eux sont libres de consulter les annonces des propriétaires gratuitement.

  • 2. 6. Quel type de location peut-on inscrire ? easy-Ré.com ne traite que les locations saisonnières sur l'île de Ré. Actuellement le site propose l'inscription aux propriétaires particuliers ou aux propriétaires professionnels (qui ont des résidences de meublés de tourisme par exemple), et également aux chambres d'hôtes. Si vous avez un camping ou un hôtel et souhaitez promouvoir vos offres, contactez nous par e-mail (contact@easy-re.com) pour vos inscrire dans la liste préliminaire à la création d'une rubrique spécialisée.


  • 3. Comment mettre mon annonce sur easy-Ré.com ?

  • 3. 1. Comment déposer mon annonce sur easy-Ré.com ? Le dépôt d'annonce s'effectue en deux étapes : l'inscription et la création d'annonce. Inscrivez-vous pour valider vos coordonnées et votre adresse e-mail et nous renseigner sur qui vous êtes, puis créez votre annonce une fois inscrit en indiquant les détails de votre bien (descriptions de l'intérieur et de l'extérieur, photographies, etc.). Si vous rencontrez un quelconque problème notre équipe vous aide (contact@easy-re.com).

  • 3. 2. Comment m'inscrire ? Pour vous inscrire, cliquez sur "Déposez ou modifiez votre annonce" en haut à droite du site. Indiquez vos informations personnelles en quelques clics. Voilá ! grâce a votre identifiant et mot de passe vous avez accès à votre espace personnel easy-Ré.com. Vous pouvez dès lors créer votre annonce. Inscrivez-vous avant le 1er Novembre 2012 et bénéficiez de 6 mois gratuits sans engagement de reconduction. A échéance, notre forfait vous sera proposé (59€/an).

  • 3. 3. Comment créer une annonce ? Il faut être inscrit. Avant de créer votre annonce il est conseillé d'avoir des photos mettant en valeur votre bien. Si vous ne savez pas comment les mettre sur votre ordinateur, contactez-nous par e-mail á cette adresse : contact@easy-re.com et nous vous y aiderons. Vous pouvez même nous les envoyer en version papier. Pour créer votre annonce, connectez vous avec vos identifiant et mot de passe remis lors de l'inscription et accédez à votre espace propriétaire. Sur la première page de votre espace propriétaire, cliquez sur "Créer mon annonce".

  • 3. 4. Qu'est ce que l'espace propriétaire ? L'espace propriétaire est réservé aux propriétaires inscrits sur easy-Ré.com. Il vous donne accès à trois choses : voir et modifier vos données personnelles (du type nom, prénom, numéro de téléphone, modification de votre mot de passe), voir et modifier votre/vos annonces et accéder aux services proposés par le site.

  • 3.5 Comment me connecter a mon espace propriétaire ? Pour vous connecter à votre espace propriétaire, cliquez en haut à droite du site www.easy-re.com sur "Mon annonce". Renseignez les identifiant et mot de passe qui vous ont été fournis lors de votre inscription par l'e-mail de bienvenue d'easy-Ré.com et cliquez sur "Se connecter". Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Vous avez oublié votre mot de passe ? Veuillez cliquer ici !" et il vous sera ré-envoyé par email. Si vous rencontrez des problèmes, contactez nous à contact@easy-re.com.


  • 4. Comment optimiser mon annonce en ligne ?

  • 4. 1. Comment être en haut de la liste dans la rubrique "Toutes les locations" ? Pour que votre maison apparaisse en premier dans la liste générale de nos locations, il suffit de la modifier ou de la mettre à jour, par exemple en actualisant votre calendrier des réservations. easy-Ré.com ne fait en aucun cas payer ce type de classement. Nous vous conseillons donc de venir régulièrement sur le site pour mettre à jour vos données, changer une photo, ajouter quelques phrases de descriptions, etc.

  • 4. 2. Comment mettre ma location sur la page d'accueil d'easy-Ré.com ? Si vous avez un trou dans votre calendrier des réservations à remplir en urgence, par exemple si votre location n'est pas louée pendant deux semaines en plein coeur de l'été ou à la Toussaint, vous pouvez mettre une photo de votre maison menant directement à votre annonce en première page d'easy-Ré.com. Il n'y a qu'une seule annonce mise en évidence sur notre page d'accueil, donc il s'agit d'un emplacement privilégié. Ce service est payant et accessible depuis votre espace personnel. Si vous souhaitez mettre votre annonce en première page de notre site, c'est possible et c'est un service payant (39€ les 15 jours).

  • 4. 3. Comment mettre en valeur mes photos ? Nous vous conseillons vivement de mettre des photos sur votre annonce. Les vacanciers qui viendront la consulter sont sensibles aux images qui permettent d'offrir des détails que le texte seul ne saurait procurer. De plus, la grande majorité des annonces sur easy-Ré.com ont des photos, donc il est d'autant plus handicapant de ne pas en mettre. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez nous envoyer vos photos par mail ou sur papier à contact@easy-re.com. Nous proposons également un service de création de photographies et nous pouvons venir directement chez vous faire les photos qui mettrons le plus en valeur votre location (89€). Lorsque vous mettez les photos sur votre annonce, vous avez la possibilité de déplacer simplement votre photo préférée en tête de liste. En effet, la photo en tête de liste sera la plus fréquemment visible alors n'hésitez pas à utiliser cet outil pour mettre votre photo la plus valorisante en premier.

  • 4. 4. Comment traduire mon annonce ? Notre équipe se charge de la traduction des annonces en anglais, allemand et espagnol. Si notre traduction ne vous plait pas, merci de nous en faire part et nous l'améliorerons. Si vous souhaitez en faire une avec vos propres mots, dans une langue que vous maitrisez, vous pouvez nous l'envoyer par mail à contact@easy-re.com, nous serons enchantés de la mettre pour vous.

  • 4. 5. Suis je obligé de mettre un prix sur mon annonce ? Il est important de mettre un prix moyen par semaine dans la rubrique "Prix" de votre annonce. Vous pouvez indiquer précisément les différents prix pratiqués par période. Les prix sont toujours à la semaine, mais il est possible de rajouter des tarifications au mois, au week-en ou à la nuitée dans l'encart "Plus de détails concernant les prix". Il est vivement conseillé de mettre un prix moyen à la semaine, car celui-ci vous permettra d'être pris en compte dans notre moteur de recherche. Si vous ne renseignez pas de prix, le moteur de recherche ne pourra pas l'inventer pour vous !


  • 5. Je rencontre des problèmes, que faire ?

  • 5. 1. Je n'arrive pas a mettre mes photos, que faire ? Si vous ne parvenez pas à uploader vos photos, vous pouvez nous les envoyer par mail à contact@easy-re.com ou en version papier.

  • 5. 2. Je n'arrive pas a créer mon annonce, que faire ? Si vous rencontrez des problèmes pour créer votre annonce, contactez nous par e-mail ou par téléphone (06 32 41 22 35).

  • 5. 3. Le problème rencontré n'est pas dans cette FAQ ? Alors aidez-nous à l'étoffer et contactez-nous par e-mail à contact@easy-re.com.



  • Quelques unes de nos maisons sur l'Ile !